宿泊事業者向けオンラインコンサルティングを実施

クライアント様の要望

東京の上野にある宿泊施設様から、宿の魅力を向上させるためのオンラインコンサルティングをご依頼頂きました。
コロナ禍において、
①口コミサイトの口コミの数と質をアップさせるために必要なこと
②既存のSNSで宿泊者を獲得するために必要な改善策
③マーケティングの基礎知識やスキルを社内で身に着ける方法
この３つ課題解決方法を知りたいというご要望がクライアント様にはございました。

提供したソリューション

当宿泊事業様は、宿の魅力をアップさせるために必要なサービス改善費や備品経費の補助を受けられる「東京都宿泊施設魅力向上緊急支援専門家派遣事業」の申請をご検討されていました。そこで、当事業の専門家認定審査をクリアした弊社の専門家が、オンラインによるアドバイスを実施。３つの課題に対していま必要なことを助言しました。また、３つの課題をより改善するためのノウハウを獲得できるオンライン研修の導入を当事業の補助でご申請頂くことをご提案致しました。

結果

このコロナ禍で宿泊者数が少ないことを逆手にとり、今だからこそ準備ができるノウハウをオンラインでご提供できました。それにより、宿の魅力向上にむけた業務のレベルアップに貢献できただけでなく、この状況でも前向きになれるような宿内のポジティブな雰囲気づくり、モチベーション向上にも貢献ができました。オンラインでのアドバイスは高評価を頂戴することができ、より深い知識を獲得できる、当宿のスタッフ様向けのオンライン研修も当社でご実施頂く予定です。

なぜ弊社でやるといいのか？

弊社では、実際に京都で旅館「京町家楽遊」を自社で運営しています。そのため、宿泊事業者様と同じ立場に立ったアドバイスができ、実体験に基づく成功事例、失敗事例をご提供できるところが通常のコンサル会社さんと大きく違うところです。宿とデジタルの両方の事業を自社で展開しており、それらに基づくアドバイスをご提供することができるのが最大の強みです。

サービスのご紹介

弊社では、宿を自ら運営しているという強みを活かして、宿泊事業者様や自治体様を対象としたオンラインコンサルティングや研修を実施しております。口コミの活用方法やＨＰ、ＳＮＳ等のデジタル活用など、ご要望やご予算に応じて柔軟にご提案が可能です。もちろん、オンラインだけでなくリアルでの実施も可能です。堅苦しい雰囲気はなく、決して自社の営業的な要素は入れず、クライアント様ファーストでご提供しているところも高評価を頂いております。ぜひ、先ずはメールなどでも結構ですので、お気軽にお見積りや課題感などお問合せ下さい。